Güvenlik ve Gizlilik SSS
NowToPrint platformunda veri güvenliği, hesap güvenliği, KVKK uyumluluğu ve gizlilik hakkında sık sorulan sorular.
Güvenlik ve Gizlilik SSS
NowToPrint platformunda verilerinizin nasıl korunduğuna ilişkin sık sorulan sorular.
Veri Güvenliği
Verilerim güvende mi?
Evet. NowToPrint, bilgilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanır:
- Şifreleme: Tüm veriler transit ve rest durumunda AES-256 ile şifrelenir
- Firestore Güvenlik Kuralları: Rol tabanlı katı erişim denetimi
- Kimlik Doğrulama: Better Auth ile güvenli kimlik doğrulama
- Yalnızca HTTPS: Tüm iletişim HTTPS üzerinden şifreli
- Düzenli güvenlik denetimleri: Periyodik üçüncü taraf güvenlik incelemeleri
ISO 27001: Veri güvenliği uygulamalarımız uluslararası bilgi güvenliği yönetim standartlarıyla uyumludur.
Tasarımlarım ne kadar süre saklanır?
- Aktif projeler: Hesabınız aktif olduğu sürece süresiz
- Taslaklar: Son değişiklikten itibaren 90 gün
- Tamamlanan siparişler: Sipariş tamamlandıktan 1 yıl sonra
- Silinen içerik: 30 güne kadar (bu süre içinde kurtarma mümkün)
Hesap Güvenliği
İki faktörlü doğrulama (2FA) mevcut mu?
Evet. Hesabınıza ekstra bir güvenlik katmanı eklemek için 2FA'yı etkinleştirebilirsiniz:
Ayarlar → Güvenlik bölümüne gidin.
"İki Faktörlü Doğrulama" bölümünü bulun ve Etkinleştir butonuna tıklayın.
QR kodunu bir kimlik doğrulama uygulamasıyla (Google Authenticator, Authy vb.) tarayın.
Kurulumu onaylamak için uygulamadan gelen 6 haneli kodu girin.
Önemli: Kurtarma kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın. Kimlik doğrulama uygulamanıza erişimi kaybederseniz bu kodlara ihtiyaç duyacaksınız.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayın ve e-posta adresinizi girin.
Şifre sıfırlama e-postasını açın ve içindeki bağlantıya tıklayın. Bağlantı 1 saat geçerlidir.
Güçlü bir şifre seçin. 2FA etkinse kimlik doğrulama kodunuz da istenecektir.
Gizlilik ve KVKK
Kişisel verilerim nasıl kullanılıyor?
NowToPrint, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR ile tam uyumludur:
Topladığımız veriler:
- İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
- Fatura bilgileri (ad, adres, vergi numarası)
- Kullanım istatistikleri ve analitik veriler
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Nasıl kullanıyoruz:
- Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi
- Müşteri desteği
- Yasal yükümlülükler
Kiminle paylaşıyoruz:
- Matbaalar — yalnızca siparişi karşılamak için gereken sipariş detayları
- Ödeme işlemcileri (Stripe, iyzico) — ödeme işleme için
- Analiz araçları — yalnızca anonimleştirilmiş, toplu veriler
Verileriniz sizindir. Profil ayarlarından kişisel verilerinizi istediğiniz zaman indirebilir veya silebilirsiniz.
Çerezler (Cookies) nasıl kullanılıyor?
| Çerez türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu | Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama | Oturum |
| Analitik | Anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri | 1 yıl |
| Tercihler | Dil ve tema ayarları | 1 yıl |
| Pazarlama | Reklam optimizasyonu (yalnızca onay verenlere) | 90 gün |
Çerez tercihlerinizi site alt bilgisindeki "Çerez Ayarları" butonu aracılığıyla istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Hesap Silme
Hesabımı nasıl silebilirim?
Ayarlar → Hesap bölümüne gidin ve "Hesabı Sil" kısmına kaydırın.
Şifrenizi ve 2FA kodunuzu (etkinse) girin.
İsteğe bağlı bir neden seçin ve Kalıcı Olarak Sil butonuna tıklayın.
Uyarı: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
Silinen veriler:
- ✅ Profil ve hesap bilgileri
- ✅ Tüm tasarımlar ve projeler
- ✅ Sipariş geçmişi
- ✅ Kayıtlı ödeme yöntemleri
Yasal zorunluluk nedeniyle saklanan veriler:
- ⚠️ Faturalar — 5 yıl (vergi mevzuatı)
- ⚠️ İşlem kayıtları — 7 yıl (finansal düzenlemeler)
Hesabımı kapatmadan tasarımlarımı silebilir miyim?
Evet. Bir tasarımı silmek için:
- Tasarım listesini açın ve silmek istediğiniz tasarıma tıklayın.
- ⋮ (üç nokta) menüsüne tıklayıp Sil seçeneğini seçin.
- Silme işlemini onaylayın.
Toplu silme için onay kutularını kullanarak birden fazla tasarım seçin, ardından Toplu İşlemler → Sil seçeneğini kullanın.
İletişim ve Daha Fazla Bilgi
Gizlilik Politikası nerede bulunur?
Tam Gizlilik Politikasına /legal/privacy-policy adresinden ve site alt bilgisindeki bağlantıdan erişebilirsiniz.
Veri koruma ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
- E-posta: privacy@nowtoprint.com
- Yanıt süresi: KVKK/GDPR kapsamında 30 gün içinde
Veri ihlali durumunda ne olur?
- İlgili veri koruma otoritesi 72 saat içinde bilgilendirilir.
- Etkilenen kullanıcılara e-posta bildirimi gönderilir.
- Acil önlemler alınır ve şeffaf bir olay raporu yayımlanır.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Son güncellenme
Teknik Sorular - SSS
Dosya formatlari, PDF hazirlik kontrolu, renk niyeti, cozunurluk, tasma payi, fontlar, transparanlik ve PDF Tools raporlari icin pratik rehber.
Hesap Yönetimi — Sık Sorulan Sorular
Profil güncelleme, şifre sıfırlama, organizasyon yönetimi ve hesap güvenliğine ilişkin sık sorulan sorular.