Совместимость устройств

Эта страница существует, чтобы честно ответить на один вопрос: «Будет ли это работать с моим оборудованием?»

Список ниже — не перечень поддерживаемых устройств. У каждой строки есть уровень зрелости, и уровни означают очень разное. Сначала прочитайте уровни.

Что означают уровни

Уровень	Что это значит для типографии
Пилот	Код готов и проверяется на реальных машинах в контролируемом пилоте. Нет гарантии, что он заработает на Вашем устройстве с первого раза; мы пробуем вместе и фиксируем результат, сработало это или нет.
Лаборатория (имитация)	Путь есть в продукте, но проверялся только в тестовой среде. У нас нет подтверждения того, что задание дошло до реального устройства. Не считайте, что это работает сегодня.
Дорожная карта	Мы планируем это создать. Сегодня этого не существует. Эти строки не являются обещанием поддержки.

Мы не называем ни одну строку «сертифицированной». Для использования этого слова нужны собранные данные с реальных площадок: определённое число типографий, выполняющих реальные заказы; пока эти данные не собраны, наша формулировка не меняется.

Рамки пилота

Вот пути, которые сегодня проверяются в контролируемом пилоте:

Путь	Что он делает	Что доказывает пилот
Горячая папка (hotfolder)	PDF, помещённый в выбранную Вами папку, подхватывается, проверяется и кладётся в папку, за которой следит Ваш сервер печати	Права на папки, корректное ожидание завершения копирования файла, сопроводительный файл, фактический захват задания сервером
EFI Fiery	Отправка задания в Fiery и чтение его состояния	Подтверждение отправки заданий, опроса состояния и списка заданий на реальной площадке с Fiery
Универсальный SNMP	Чтение состояния принтера (в сети, состояние бумаги и тонера, ошибки)	Подтверждение обнаружения и чтения состояния на реальном принтере

Эти три пути — первая цель пилота. Если Вы используете сервер печати, отличный от Fiery, путь через горячую папку обычно всё равно решает задачу: мы проверяем файл и кладём его в папку, за которой следит Ваш сервер.

Пути, которые пока только лабораторные

Они есть в продукте, но не подтверждены на реальных устройствах — не считайте, что они работают сегодня:

• IPP и прямая печать (raw) — прямая отправка на принтер в сети. Подтверждений реальной доставки пока не собрано.
• Универсальный JMF — общий путь для серверов, поддерживающих JDF/JMF. Не проверен на действующей конечной точке.

Дорожная карта

Перечисленные ниже серверы печати сегодня не поддерживаются. Их названия указаны здесь не как «скоро появится», а чтобы Вам не приходилось спрашивать:

Canon PRISMAsync · HP SmartStream / PrintOS · Ricoh TotalFlow · SCREEN Trueflow · SCREEN EQUIOS · Konica Minolta AccurioPro · Xerox FreeFlow · Heidelberg Prinect

Если Вы используете один из них, практический ответ на сегодня — путь через горячую папку. Очерёдность мы определяем тем, что действительно нужно пилотным типографиям, — сообщив нам, какой сервер Вы используете, Вы влияете на эту очерёдность.

Об обнаружении устройств

Edge Hub может искать принтеры в локальной сети (mDNS, SNMP, IPP, список принтеров Windows), а также позволяет ввести IP-адрес вручную.

Важное различие: появление устройства в списке не означает, что на него можно отправить задание. Обнаружение — это получение ответа по сети; доставка — отдельное подтверждение. Если Вы видите устройство на экране, но не можете отправить задание, это не противоречие — это два разных шага.

Что мы фиксируем во время пилота

Когда мы пробуем соединение на Вашем компьютере, мы записываем:

• производителя и модель устройства,
• сервер печати и версию,
• использованный путь (горячая папка, Fiery, SNMP, IPP),
• сетевой маршрут и любые ограничения брандмауэра,
• идентификатор тестового задания и его результат,
• запись об ошибке, если она произошла.

Эта запись полезна и Вам: Вы не застрянете дважды на одном и том же месте. Она хранится без Вашего имени и без данных Ваших заказчиков.

Далее

• Если Вы только что установили приложение: Ваши первые 15 минут.
• Если устройство не отображается или не подключается: устранение неполадок.