Gerätekompatibilität

Diese Seite soll eine Frage ehrlich beantworten: „Funktioniert es mit meiner Maschine?“

Die folgende Liste ist keine Unterstützungsliste. Jede Zeile hat eine Reifestufe, und die Stufen bedeuten sehr Unterschiedliches. Lesen Sie zuerst die Stufen.

Was die Stufen bedeuten

Stufe	Was sie für eine Druckerei bedeutet
Pilot	Der Code ist bereit und wird im kontrollierten Pilot auf echten Maschinen erprobt. Es gibt keine Garantie, dass er auf Ihrem Gerät auf Anhieb funktioniert; wir probieren es gemeinsam aus und halten das Ergebnis fest, egal ob es funktioniert oder nicht.
Labor (simuliert)	Der Weg existiert im Produkt, wurde aber nur in einer Testumgebung durchlaufen. Wir haben keinen Nachweis, dass ein Auftrag ein echtes Gerät erreicht hat. Gehen Sie nicht davon aus, dass er heute funktioniert.
Roadmap	Wir planen, ihn zu bauen. Es gibt ihn heute nicht. Diese Zeilen sind kein Unterstützungsversprechen.

Wir bezeichnen keine Zeile als „zertifiziert“. Dieses Wort setzt gesammelte Felddaten von einer festgelegten Zahl von Druckereien voraus, die echte Aufträge fahren; solange diese Nachweise nicht vollständig sind, ändert sich unsere Sprache nicht.

Pilotumfang

Diese Wege werden heute im kontrollierten Pilot erprobt:

Weg	Was er tut	Was der Pilot belegt
Hotfolder	Ein PDF, das in einen von Ihnen gewählten Ordner gelegt wird, wird aufgenommen, geprüft und in den Ordner gelegt, den Ihr Druckserver überwacht	Ordnerberechtigungen, korrektes Warten, bis der Kopiervorgang abgeschlossen ist, die Begleitdatei, dass der Server den Auftrag tatsächlich aufnimmt
EFI Fiery	Einen Auftrag an Fiery senden und dessen Status auslesen	Nachweise für Auftragsübermittlung, Statusabfrage und Auftragsliste an einem echten Fiery-Standort
Generisches SNMP	Druckerstatus auslesen (online, Papier-/Tonerstand, Fehler)	Nachweise für Erkennung und Statusabfrage an einem echten Drucker

Diese drei sind das erste Ziel des Pilots. Wenn Sie einen anderen Druckserver als Fiery betreiben, erfüllt der Hotfolder-Weg in der Regel trotzdem seinen Zweck: Wir prüfen die Datei und legen sie in den Ordner, den Ihr Server überwacht.

Wege, die bislang nur im Labor existieren

Diese existieren im Produkt, haben aber keinen Nachweis an echten Geräten – gehen Sie nicht davon aus, dass sie heute funktionieren:

• IPP und Raw-Druck – direkte Übermittlung an einen Drucker im Netzwerk. Es wurden noch keine Nachweise für eine echte Zustellung gesammelt.
• Generisches JMF – der allgemeine Weg für Server, die JDF/JMF sprechen. Nicht gegen einen Live-Endpunkt nachgewiesen.

Roadmap

Die folgenden Druckserver werden heute nicht unterstützt. Ihre Namen stehen hier nicht als „demnächst“, sondern damit Sie nicht nachfragen müssen:

Canon PRISMAsync · HP SmartStream / PrintOS · Ricoh TotalFlow · SCREEN Trueflow · SCREEN EQUIOS · Konica Minolta AccurioPro · Xerox FreeFlow · Heidelberg Prinect

Wenn Sie einen davon betreiben, lautet die praktische Antwort heute: der Hotfolder-Weg. Die Reihenfolge richtet sich danach, was Pilotdruckereien tatsächlich brauchen – wenn Sie uns sagen, welchen Server Sie betreiben, beeinflusst das diese Reihenfolge.

Zur Geräteerkennung

Edge Hub kann im lokalen Netzwerk nach Druckern suchen (mDNS, SNMP, IPP, die Windows-Druckerliste) und lässt Sie auch eine IP-Adresse von Hand eingeben.

Eine wichtige Unterscheidung: Dass ein Gerät in der Liste erscheint, bedeutet nicht, dass ihm ein Auftrag gesendet werden kann. Erkennung bedeutet, über das Netzwerk eine Antwort zu erhalten; die Zustellung ist ein eigener Nachweis. Wenn Sie Ihr Gerät auf dem Bildschirm sehen, aber keinen Auftrag senden können, ist das kein Widerspruch – es sind zwei verschiedene Schritte.

Was wir während des Pilots festhalten

Wenn wir auf Ihrem Rechner eine Verbindung erproben, notieren wir:

• Hersteller und Modell des Geräts,
• Druckserver und Version,
• den verwendeten Weg (Hotfolder, Fiery, SNMP, IPP),
• die Netzwerkroute und etwaige Firewall-Einschränkungen,
• die Kennung des Testauftrags und sein Ergebnis,
• den Fehlereintrag, falls er fehlgeschlagen ist.

Dieser Eintrag ist auch für Sie etwas wert: Sie bleiben nicht zweimal an derselben Stelle hängen. Er wird ohne Ihren Namen und ohne Ihre Kundendaten aufbewahrt.

Weiter

• Wenn Sie gerade installiert haben: Ihre ersten 15 Minuten.
• Wenn ein Gerät nicht erscheint oder sich nicht verbinden lässt: Fehlerbehebung.