Ödeme & Fatura Soruları

Fiyatlandırma, ödeme yöntemleri ve faturalama hakkında sık sorulan sorular.

---

Fiyatlandırma

Tasarım araçları ücretli mi?

Hayır. Tasarım Stüdyosu, şablonlar ve VDP özellikleri tamamen ücretsizdir. Sadece baskı siparişi verdiğinizde ödeme yaparsınız.

Fiyatlar nasıl belirleniyor?

Fiyat şunlara göre değişir:

• Ürün türü
• Adet
• Kağıt türü
• Kaplama seçenekleri
• Teslimat hızı

Toplu siparişlerde indirim var mı?

Evet. Adet arttıkça birim fiyat düşer:

100 adet  → Birim: 0.50₺
500 adet  → Birim: 0.35₺
1000 adet → Birim: 0.25₺

Özel teklif alabilir miyim?

500+ adet siparişlerde Teklif İste formunu doldurun. 24 saat içinde özel fiyat teklifi göndeririz.

---

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Yöntem	Durum
Kredi Kartı (Visa, MC, Troy)
Banka Kartı
Havale / EFT
Kapıda Ödeme	(ek ücret)

Taksit yapabilir miyim?

Evet. Kredi kartı ile 2, 3, 6, 9, 12 taksit seçenekleri mevcuttur. Banka kampanyalarına göre değişir.

Ödeme güvenli mi?

Evet. 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure ile tüm ödemeler koruma altındadır. PCI DSS uyumlu altyapı kullanıyoruz.

Kartım reddedildi, ne yapmalıyım?

1. Kart limitinizi kontrol edin
2. 3D Secure SMS'i kontrol edin
3. Farklı bir kart deneyin
4. Bankanızla iletişime geçin

---

Fatura

E-fatura alabilir miyim?

Evet. Tüm siparişler için e-fatura otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.

Fatura bilgilerimi nasıl güncellerim?

Ayarlar → Fatura Bilgileri bölümünden güncelleyebilirsiniz.

Kurumsal fatura kesebilir misiniz?

Evet. Vergi dairesi ve numaranızı girmeniz yeterlidir. Kurumsal e-fatura kesilir.

Eski faturalarıma nereden ulaşabilirim?

Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin detayına girerek faturayı indirebilirsiniz.

---

İade ve Para İadesi

Ödeme iadesi ne kadar sürer?

Ödeme Yöntemi	Süre
Kredi Kartı	5-10 iş günü
Banka Kartı	5-10 iş günü
Havale	3-5 iş günü

Siparişi iptal edersem paramı geri alır mıyım?

Üretim başlamadan önce iptal ederseniz tam iade yapılır.

Hatalı baskı için ne yapmalıyım?

1. Fotoğraflarla sorunu belgeleyin
2. İade talebi açın
3. Onay sonrası yeniden basım veya iade yapılır

---

Kupon ve İndirimler

Kupon kodu nasıl kullanılır?

Ödeme sayfasında "Kupon Kodu" alanına kodu girin ve Uygula butonuna tıklayın.

Kupon kodumu kullanamıyorum

• Kodun süresi dolmuş olabilir
• Minimum sipariş tutarı gerekebilir
• Tek kullanımlık kod zaten kullanılmış olabilir

Sadakat programı var mı?

Düzenli müşterilerimiz için özel indirimler ve kampanyalar sunulmaktadır. E-posta bültenine abone olun.

---

Vergi

Fiyatlara KDV dahil mi?

Sitede gösterilen fiyatlar KDV hariçtir. Ödeme sayfasında KDV eklenerek toplam tutar gösterilir.

KDV oranı nedir?

Basılı materyaller için KDV oranı %20'dir.

---

Önceki: ← Teknik Sorular | Ana Sayfa: SSS