Sık Sorulanlar: Ret ve "Değerlendirilemedi" Nedenleri

Dosyam neden "Değerlendirilemedi" çıktı?

Bu sonuç "dosyada sorun var" demek değildir; kontrolün bu dosya için tamamlanamadığını söyler. Geçti de sayılmaz, engellendi de. Yaygın nedenler:

• Dosya hiç kontrol edilemedi. Dosya açılamadı, bozuk, şifreli ya da kontrol sınırını aştı. Boyutu veya karmaşıklığı düşürün ya da matbaanıza bildirin.
• Kontrol bitti ama okunabilir rapor çıkmadı. Dosyayı yeniden yükleyip deneyin.
• Hiçbir kural için yeterli kanıt toplanamadı. Dosya, araca ölçülecek bir şey vermedi (örneğin içi tamamen boş).
• Analiz tamamlanmadı ya da dosyanın yapısına güvenilemedi. Yapısı bozuk bir dosya yalnızca inceleme için onarılarak okunur ve hiçbir zaman Hazır olmaz. Dosyayı hazırlandığı programdan yeniden dışa aktarın.
• Başka kurallar karara bağlanamadı. Ölçüm bu dosyada yapılamadı; rapor kaç kuralın değerlendirilemediğini yazar. Bunu tam bir sonuç gibi okumayın.
• Dosya tarayıcının bellek sınırını aştı. Masaüstü uygulamasında ya da daha küçük parçalara bölünmüş dosyayla deneyin.

"Ön kontrolde sorun bulunmadı" ne demek? Hazır mı?

Hayır. Aracın hata ya da uyarı bulmadığını, ama bazı kontrollerin bu dosyada doğrulanamadığını söyler. Hazır için kontrolün temiz ve eksiksiz olması gerekir.

"Hazır (tarayıcıda kontrol edildi)" ile "Hazır" aynı mı?

Hayır. İlki tarayıcıdaki kontrolün temiz ve eksiksiz olduğunu söyler; üretim ya da sunucu onayı değildir. Hazır masaüstü veya sunucu analiziyle verilir.

İş akışına verdiğim PDF neden reddedildi?

Çalıştırma başlamadan önce dosya yoklanır. Yaygın nedenler:

• Dosya çok küçük, boş veya okunamıyor, ya da gerçek bir PDF değil (başlığı eksik).
• Uzantısı .pdf değil ya da tür uyuşmuyor.
• Dosya izin verilen boyutu ya da karmaşıklığı aşıyor.
• PDF şifreli. Şifreli PDF'ler çalıştırılamaz.
• PDF bozuk görünüyor.
• PDF gömülü JavaScript içeriyor; baskı iş akışlarında buna izin verilmez.

Reddedilen dosyada çalıştırma başlamaz ve dosya değişmez.

İş akışım neden mürekkep yüzünden bir kişiye gitti?

Bazı hazır iş akışlarında kâğıda göre toplam mürekkep sınırı vardır. Dosyanın sınır içinde olduğu gösterilemezse iş orada durur ve bir kişinin bakması gerekir. Neden şöyle yazar: "Toplam mürekkebin sınır içinde olduğu gösterilemedi: ya ölçülemedi ya da sınırı aşıyor olabilir. Dosyayı bir kişi gözden geçirmeli." Yaygın nedenler:

• Mürekkep ölçülemedi. RGB, özel renk, şeffaflık ve üst baskı (overprint) ölçülemez.
• Dosya sınırı aşıyor olabilir. Sınır aşımı için ayrı bir uyarı yoktur; bu tek mesaj iki durumu da kapsar.
• Dosya 100 sayfadan uzun. Tarayıcı toplam mürekkebi yalnızca en çok 100 sayfalık dosyalarda ölçer; daha uzun dosya hiç ölçülmez.
• Ölçüm bir üst sınırdır; bu yüzden gerçek mürekkebi sınırın altında olan bir dosya da yine bir kişiye gidebilir.

Dosyaya kendiniz bakın ya da matbaanıza sorun. Ayrıntı: iş akışları sayfasındaki "Kâğıda göre toplam mürekkep sınırı" bölümü.

"Ön ve arka yüzü ayır" neden tam 2 sayfa istedi ya da dosyamı reddetti?

İş akışı tam 2 sayfalık bir dosyayı iki dosyaya böler: 1. sayfa (ön yüz) ve 2. sayfa (arka yüz). Sayfa sayısı başka olursa bölme planlanamaz ("Bölme planlanamadı (sayfa sayısı ya da aralıklar uygun değil)."), dosya değişmez ve iş bir kişiye gider. Kartvizit sürümü sonra her yüzü SRA3 tabaka üzerinde 21'li yerleştirir; yani iki tabaka çıkar. Ön ve arka yüzü tek kalıba koyan çift yüz iş akışları da şablonun beklediği boyutta 2 sayfalık bir dosya ister; 1 sayfalık dosya ya da başka boyutlu sayfa reddedilir. Ayrıntı: iş akışları sayfası.

Studio dosyamı neden açmadı?

Studio, dosyayı işlemeden önce doğrular: dosya boş olmamalı, 200 MB'ı aşmamalı, uzantısı tam .pdf olmalı ve gerçekten PDF başlığıyla başlamalıdır. Reddedilen dosya, zaten açık olan belgenizi silmez.

Sunucuda çalıştırma neden yapılmadı?

• Ücretsiz hesap ya da girişsiz kullanım. Sunucu işi ücretli planlara açıktır; aynı işi tarayıcıda ücretsiz yapabilirsiniz.
• Hesap durumunuz doğrulanamadı. Dosya sunucuda işlenmedi; biraz sonra yeniden deneyin.
• Kuruluşunuzun zaten 3 etkin çalıştırması var. Sınır kişi başına değil, kuruluş başınadır. Birini bitirin ya da iptal edin ve yeniden başlatın. 7 gündür güncellenmeyen bir çalıştırma sayılmaz.
• Adım sunucuda henüz çalışmıyor. Sunucuda Ön kontrol, Böl, İncele ve Yönlendir çalışır; Sayfa düzenle, Montaj, Dağıt ve Teslim henüz çalışmaz. Bunlarda "Bu adım sunucuda henüz çalışmıyor; tarayıcıda ya da masaüstü uygulamasında çalışır." mesajını görürsünüz. Özgün PDF'iniz değişmedi. Ayrıntı: sunucuda çalıştırma.
• Dosya imzalı, şifreli ya da bozuk. Mesaj hangisi olduğunu söyler. Şifreli dosya işlenmez; şifresiz kaydedip yeniden gönderin. İmzalı dosyada imzayı bozmamak için dosyayı değiştiren adım (örneğin Böl) çalışmaz.
• Dosya ya da sayfa sayısı sınırı aşıyor. Sunucu bugün herkes için en çok 200 MB dosya alır; sayfa sınırı için geçerli değeri destekten teyit edin. Böl için çok fazla parça çıkıyorsa daha az parçaya bölün.
• Dosyanın sayfa sayısı ölçülemedi. Böl çalışmaz ve sayfa sayısı tahmin edilmez; özgün PDF'iniz değişmedi.
• Bölme aralığı dosyayla uyuşmuyor. Aralıklar dosyanın her sayfasını tam bir kez kapsamalıdır.

Sunucudaki sonuç dosyası inmiyor. Ne yapmalıyım?

Sonuç dosyasını yalnızca çalıştırmayı başlatan üye, kendi kuruluşunda indirebilir; kuruluş yöneticisi bile başkasının sonucunu indiremez. İndirme başarısız olursa sayfa nedenini söyler (sunucu dosyayı okuyamamış ya da aynı anda çok fazla indirme sürüyor olabilir) ya da indirme yarım kalmıştır. Biraz bekleyip yeniden deneyin. Çıkan her parça ayrı bir PDF'tir; hepsini tek seferde indiren bir zip yoktur.

Paylaşım bağlantısı neden açılmıyor?

• Raporu yalnızca giriş yapmış ve aynı kuruluşta olan üyeler açar.
• Süresi dolmuş olabilir ("Bu paylaşılan raporun süresi doldu").
• Sahibi ya da kuruluşun yöneticisi bağlantıyı iptal etmiş olabilir.
• Bağlantının tamamını, # işaretinden sonrası dahil kopyalamış olmalısınız; erişim anahtarı orada durur.
• Üyelik kurulumunuz tamamlanmamış olabilir.

Ayrıntı: paylaşılabilir rapor.

Organizasyon kitaplığı bağlantısı rapor bağlantısıyla aynı mı?

Hayır. Rapor bağlantısı tek bir ön kontrol sonucunu açar. Organizasyon kitaplığındaki bir kayıtta Bağlantıyı kopyala, iş akışı sayfasında o şablonu ya da iş akışını vurgular ve sürümlerini gösterir. Anahtar taşımaz ve başkasına erişim vermez: yalnızca ücretli plandaki organizasyonun giriş yapmış üyesi için çalışır. Ardından Yerele ekle'ye basarsanız ve kayıt zaten yerel kitaplığınızdaysa sayfa bunu söyler; yeni sürümü almak için yerel kopyayı silip yeniden ekleyin. Kayıt kaldırılmışsa ya da başka bir organizasyona aitse sayfa "Bu bağlantıdaki kayıt organizasyon kitaplığında bulunamadı. Başka bir organizasyona ait olabilir ya da kaldırılmış olabilir." der.

Müşteri onay bağlantısı neden çalışmıyor?

• Anahtar eksik: bağlantının tamamı, # işaretinden sonrası dahil açılmalıdır.
• Dosya yüklemesi bitmedi: gönderen yüklemeyi tamamlayınca bağlantı çalışır.
• Süre doldu: PDF müşteriye artık gösterilmez. Karar beklenen bir istek için gönderen Yeni bağlantı oluştur diyebilir; eski bağlantı hemen kapanır.
• Gönderen bağlantıyı iptal etti.
• Karar zaten verildi: istek artık karar beklemiyor. Müşteri Değişiklik iste dediyse düzeltilmiş dosya yeni bir sürüm olarak gönderilir (Önceki sürümün devamı).

Ayrıntı: müşteri onay bağlantısı.

Sayfa "Rapor yüklenemedi" ya da "Çok fazla deneme yapıldı" diyor. Ne yapmalıyım?

Biraz bekleyip yeniden deneyin. Kısa sürede çok sık açılan bir paylaşılan rapor "Rapor yüklenemedi." diyebilir; Tekrar dene'ye basın. Bağlantıyı yönet içinde mesaj "Çok fazla istek gönderildi. Biraz bekleyip tekrar deneyin." olur. Müşteri onay sayfasında mesaj "Çok fazla deneme yapıldı. Biraz bekleyip tekrar deneyin." olur ve bir Tekrar dene düğmesi vardır. Sürekli oluyorsa bağlantının tamamını kopyaladığınızı, rapor için de giriş yaptığınızı ve aynı kuruluşta olduğunuzu kontrol edin.

Araç neden bulduğu sorunu kendisi düzeltmedi?

Dosyanın içine sessizce dokunmuyoruz. Araçlar ince çizgi veya küçük siyah yazı gibi bulguları bildirir, ama bunları kendiliğinden değiştirmez; dosyayı hazırlandığı programda düzeltin. Özgün dosya her zaman saklanır. Renk dönüştürme, şeffaflık düzleştirme, yazı tipi gömme ve trapping RIP'in işidir.