Sipariş Takibi ve Durumlar

Siparişinizin üretimden teslimata kadar olan yolculuğunu şeffaf bir şekilde takip edebilirsiniz.

Sipariş Aşamaları

Müşteri ekranı ana durumu sade tutar:

Durum	Anlamı
Sipariş alındı	Dosya, prova, ödeme veya üretim hazırlığı devam edebilir.
Tamamlandı	Teslim/tamamlanma durumu veya müşteri kapanışı kaydedilmiştir.
İptal edildi	Sipariş iptal edilmiştir.

Matbaanın baskı öncesi, baskı, cilt/kesim, kalite kontrol ve sevkiyat işleri ayrı operasyon adımlarıdır. Her adımın müşteriye ayrı durum veya anlık bildirim olarak gösterileceği varsayılmamalıdır. Dosya, prova veya iptal talebi bekleniyorsa kısa uyarılar görünebilir.

Nasıl Takip Ederim?

1. Dashboard: Üst menüden "Siparişlerim" sayfasına gidin.
2. Timeline: İlgili siparişe tıklayarak detay sayfasındaki "Timeline" (Zaman Çizelgesi) alanından kayıtlı güncellemeleri inceleyin.
3. Takip kodu: Referansınız dokuz karakterden oluşur; örneğin F73R69P36. Okumayı kolaylaştırmak için F73 R69 P36 biçiminde gösterilebilir; bu gruplama kodu değiştirmez. Geçerli kod asgari public durumu gösterebilir; tüm özel ayrıntılar için yetkili hesap veya özel bağlantı kanıtı gerekir. E-postanızda özel takip bağlantısı varsa bu bağlantıyı kullanın ve başkalarıyla paylaşmayın.