Marketplace Sipariş Takibi

Baskı Pazaryeri üzerinden verdiğiniz siparişleri nasıl takip edeceğinizi öğrenin.

---

Sipariş Takip Sayfası

Erişim Yolları

1. Dashboard → Siparişlerim menüsünden
2. Teklif kabul e-postasındaki link ile
3. Magic Link (kayıtsız müşteriler için)

Sipariş Detay Sayfası

Sipariş detayı sayfasında şunları görebilirsiniz:

• İlerleme çubuğu: Siparişinizin hangi aşamada olduğu
• Zaman çizelgesi: Tüm durum değişikliklerinin tarihleri
• Kargo bilgisi: Takip numarası ve kargo firması

---

Üretim Aşamaları

Aşama	Açıklama
Alındı	Sipariş sisteme girdi, matbaa onaylayacak
Onaylandı	Matbaa siparişi kabul etti, üretime alınacak
Baskıda	Baskı işlemi devam ediyor
Cilt/Finishing	Kesim, cilt, laminasyon işlemleri
Kalite Kontrol	Son kontroller yapılıyor
Hazır	Paketlendi, kargoya verilecek
Kargoda	Taşımada, takip numarası mevcut
Teslim Edildi	Alıcıya ulaştı

---

Bildirimler

E-posta Bildirimleri

Aşağıdaki durumlarda e-posta alırsınız:

• Teklif kabul edilip sipariş oluşturulduğunda
• Sipariş matbaa tarafından onaylandığında
• Kargoya verildiğinde (takip numarası ile)
• Teslim edildiğinde

---

Matbaa İletişimi

Siparişiniz hakkında soru sormak için:

1. Sipariş detay sayfasından Mesaj Gönder butonuna tıklayın
2. Matbaa ile doğrudan iletişim kurun
3. Cevaplar e-posta ile bildirilir

---

Sık Sorulan Sorular

Siparişim neden "Alındı" durumunda kalıyor?

Matbaa siparişi henüz onaylamamış olabilir. Genellikle 2-4 saat içinde onaylanır.

Kargo takip numarasını nereden bulabilirim?

Sipariş "Kargoda" durumuna geçtiğinde e-posta gönderilir ve sipariş detay sayfasında görüntülenir.

Sipariş iptal edilebilir mi?

Sipariş "Onaylandı" aşamasına geçmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

---

Önceki: ← Sipariş Verme | Sonraki: Ödeme →