Teklif Talebi Açma Rehberi

Canlı pilotta müşteri yolculuğu basit tutulur:

Müşteri kayıt olur → teklif talebi açar → matbaa teklif verir → müşteri teklifi seçer → sipariş oluşur → ödeme onaylanır → matbaa üretime alır → sipariş teslim edilir → müşteri siparişi kapatır.

Teklif talebi açma sayfası: /tr/teklif

Müşteri ne yapar?

1. /tr/teklif sayfasına girer.
2. Baskı ihtiyacını yazar, dosya varsa yükler.
3. Ad, e-posta, şehir ve teslim beklentisini girer.
4. Teklif talebini gönderir.
5. Mailde gelen özel takip linkinden teklifleri izler.
6. Bir teklifi seçer.
7. Aynı e-posta ile kayıt olur veya giriş yapar.
8. Sipariş oluşur ve sipariş ekranından takip edilir.

Kayıtsız müşteri nasıl devam eder?

Kayıtsız müşteri teklif talebi açabilir. Bu durumda sistem talebi e-posta adresine bağlar.

Önemli kural: Talebi hangi e-posta ile açtıysa, kayıt olurken de aynı e-postayı kullanmalıdır. Aynı e-posta ile kayıt olursa teklifleri kaldığı yerden görür ve siparişe çevirebilir.

Farklı e-posta ile giriş yapılırsa sistem talebi otomatik bağlamaz. Bu durumda destek ekibi manuel eşleştirme yapmalıdır.

Matbaa tarafında ne olur?

Sadece onaylı üretici olan matbaalar teklif verebilir.

Matbaa kayıt oldu diye hemen teklif veremez. Admin tarafından organizasyonu kontrol edilir, rolü açılır ve onaylı üretici yapılır. Bu onay tamamlanmadan matbaa aktif talepleri göremez ve teklif veremez.

Matbaa ekranı: /tr/dashboard/print-shop/incoming-rfq

Teklif seçilince ne olur?

Müşteri bir teklifi seçtiğinde:

• seçilen teklif siparişe dönüşür,
• diğer teklifler kapanır,
• sipariş müşteri ekranına düşer,
• matbaa siparişi üretim ekranında görür.

Müşteri sipariş ekranı: /tr/dashboard/my-orders

Matbaa sipariş ekranı: /tr/dashboard/print-shop/orders

Ödeme pilotta nasıl ilerler?

Canlı pilotta ödeme platform içinde kartla alınmaz. Kartla ödeme ve escrow canlı pilot kapsamında yoktur.

Ödeme onayı; havale/EFT, açık hesap, kurumsal ödeme veya operasyon ekibinin manuel onayı ile ilerler. Ödeme onaylandıktan sonra matbaa üretime alır.

Sipariş ne zaman kapanır?

Matbaa siparişi teslim eder. Müşteri teslimatı kontrol eder ve siparişi kapatır. Sorun varsa destek ekibi sürece dahil olur.

İlgili sayfalar