Sipariş Takibi ve Teslimat
Siparişinizin durumunu gerçek zamanlı olarak takip edin, kargo bilgilerine erişin ve teslimat seçeneklerini öğrenin.
Sipariş Takibi ve Teslimat
Siparişinizi vermenizin ardından her adımda bilgilendirilirsiniz. Bu kılavuz, sipariş durumlarını, kargo takibini ve teslimat seçeneklerini açıklar.
Sipariş Durumları
Bir sipariş, üretim sürecinde aşağıdaki aşamalardan geçer:
| Durum | Açıklama | Tahmini Süre |
|---|---|---|
| Onay Bekliyor | Ödeme ve dosya kontrolü tamamlanıyor | 1–2 saat |
| Üretimde | Baskı makinesi işliyor | 1–5 iş günü |
| Kalite Kontrolde | QC ekibi inceliyor | 4–8 saat |
| Kargoya Verildi | Kargo firmasına teslim edildi | — |
| Yolda | Dağıtım ağında | 1–3 iş günü |
| Teslim Edildi | Adresinize ulaştı | — |
Sipariş Yaşam Döngüsü
Anlık Bildirimler
Her durum değişikliğinde e-posta ve uygulama içi bildirim alırsınız. Bildirim tercihlerinizi Ayarlar → Bildirimler bölümünden özelleştirebilirsiniz.
Siparişinizi Takip Etme
Üst menüdeki kullanıcı simgesine tıklayın, ardından Siparişlerim'i seçin. Tüm siparişleriniz listenir.
Takip etmek istediğiniz siparişin satırına tıklayın. Sipariş detay sayfası açılır.
Genel Bakış sekmesinde mevcut durum, ilerleme çubuğu ve tamamlanan aşamalar gösterilir.
Tedarikçi siparişi kargoya verildi olarak kaydederse Teslimat sekmesinde manuel girilen takip numarası ve kargo firmasının bağlantısı görünebilir. Bağlantı, taşıyıcının kendi sitesinde sunduğu bilgiye yönlendirir; platformun taşıyıcıdan canlı konum aldığı anlamına gelmez.
Kargo Seçenekleri
Türkiye İçi Teslimat
Platform bugün kargo rezervasyonu veya canlı tarife sorgusu yapmaz. Tedarikçi kendi taşıyıcı anlaşmasına göre gönderiyi manuel düzenler; kapsam, ücret ve tahmini süre sipariş kesinleşmeden önce tedarikçiyle doğrulanır.
Uluslararası Teslimat
Uluslararası sevkiyat da tedarikçinin kendi taşıyıcı kanalıyla manuel düzenlenir. Ülke uygunluğu, gümrük, sigorta, maliyet ve tahmini teslim süresi taşıyıcı sözleşmesine bağlıdır; platform belirli bir taşıyıcı veya 3–10 günlük teslimat garantisi vermez. Doğrudan taşıyıcı entegrasyonları planlanmaktadır.
Taşıyıcı metadatası
Siparişte görünen firma adı, takip numarası ve bağlantı tedarikçinin manuel girdisidir; anlaşmalı firma kataloğu veya API bağlantısı kanıtı değildir.
Teslimat Adresi
Siparişi verdikten ve ödeme onaylanmadan önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasıyla doğrudan koordinasyon gerektirir.
Sık Karşılaşılan Sorular
Kargom gecikmeli, ne yapmalıyım? Önce kargo firmasının web sitesinden takip kodunuzu kontrol edin. Gecikme devam ediyorsa sipariş destek formu aracılığıyla bize ulaşın.
Paket hasarlı teslim edildi, ne yapmalıyım? Paketi teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturun ve fotoğraf çekin. Sipariş numarasıyla info@nowtoprint.com adresinden destek kaydı oluşturun. Mevcut pazar yeri aşamasında müşterinin doğrudan uyuşmazlık açması etkin değildir; operasyon kanıtı manuel kaydeder ve inceler.
Teslimat sırasında evde yoktum, ne olur? Teslimat denemesi, şubede bekletme ve bildirim kuralları taşıyıcıya göre değişir. Takip bağlantısındaki taşıyıcı bilgisini kontrol edin veya taşıyıcıyla doğrudan iletişime geçin.
İlgili: Sipariş Verme · İade ve İptal · Bildirimler
Bu makale yardımcı oldu mu?
İlgili makaleler
Last updated on