Sipariş Takibi

Siparişlerinizin durumunu ve kargo bilgilerini takip edin.

Sipariş Durumları

Durum Açıklamaları

Durum	Açıklama
Alındı	Sipariş sisteme girdi; sıradaki aksiyon NowToPrint, matbaa veya sizde olabilir
Tamamlandı	Teslimat veya tamamlanma/kapanış durumu kaydedildi
İptal edildi	İptal onaylandı

Dosya bekleniyor, prova onayı bekleniyor, ödeme kontrolü, hazırlık bekleniyor veya iptal talebi alındı gibi bilgiler gerektiğinde kısa uyarı olarak gösterilir. İlk canlıda müşteriye ayrı ayrı matbaa üretim aşamaları gösterilmez.

Teslim Tarihi Kuralı

Sipariş, kayıtlı teklif süresini tahmin olarak kullanır. Dosyaya dayalı tarih hesabı gerekli dosyaların tamamlanmasını bekler ve tamamlanma zamanını kullanır; müşteri dosyası gerekmiyorsa sipariş/kabul tarihi esas alınabilir. Eksik veya geçersiz tahmin verisi tarihi plansız bırakabilir. Bu hesap ödeme onayı ve doğrulanmış üretim devrinden ayrıdır. Güncel tahmini ve değişiklikleri destek veya tedarikçiyle doğrulayın; gösterilen tarih taşıyıcı garantisi değildir.

Sipariş Takip Sayfası

Erişim

Dashboard → Siparişlerim veya e-postadaki takip linkine tıklayın.

Sipariş Detayı

Örnek Sipariş Detayı (temsili veri; canlı sipariş veya fiyat tarifesi değildir):

SİPARİŞ #NTP-2024-001234

15 Ocak 2024

Durum: Alındı Toplam Tutar: 750₺

Ürün Listesi:

Kartvizit 500 adet — 250₺
El İlanı A5 1000 adet — 180₺
Broşür 3-Katlı 200 adet — 320₺

Kargo Bilgisi:

Firma: Aras Kargo
Takip No: 1234567890

Teslimat Adresi:
Ahmet Yılmaz, ABC Şirketi
Örnek Mah. Test Cad. No:1
İstanbul, 34000

Kargo Takibi

Taşıyıcı Metadatası

Tedarikçi taşıyıcı adını, takip numarasını ve harici takip bağlantısını manuel olarak kaydedebilir. Bu metadata NowToPrint'in taşıyıcı ortaklığı veya canlı API bağlantısı olduğu anlamına gelmez. Gönderi durumunu ve hizmet koşullarını tedarikçi ya da taşıyıcıyla doğrudan doğrulayın.

Takip Numarası

Taşıyıcı bilgileri kayıtlı ve alıcı sahipliğiniz doğrulanmışsa size açılan takip numarasını ve harici bağlantıyı kullanın. Genel zaman çizelgesi taşıyıcı takip numarasını veya bağlantısını açmaz. Pazaryeri sipariş kodu taşıyıcı referansından farklıdır. Bilgi henüz görünmüyorsa tedarikçiyle doğrulayın. Telefon numaranızın kayıtlı olması, kargo veya teslimat SMS'i alacağınız anlamına gelmez.

Bildirimler

E-posta Bildirimleri

Siparişle ilgili bir e-posta aldıysanız ayrıntıları ve sizden istenen işlemleri okuyun. Güncel durum için sipariş detayını kontrol edin; e-posta gelmemesi, siparişin veya güncellemenin oluşmadığı anlamına gelmez.

Dosya veya Prova Gerekiyorsa

Eksik dosya, dosya sorunu veya prova onayı gerekiyorsa:

Aksiyon Gerekli

Örnek sorun: Görsel çözünürlüğü hedef baskı ölçüsü için yetersiz.

Gerçek bulguyu ve matbaanın profil/iş gereksinimlerini izleyin. Her iş için 300 DPI varsaymak yerine etkin görsel çözünürlüğünü inceleyin. Varsa yeniden yükleme talebi kartını kullanın; başarılı yükleme hâlâ inceleme gerektirir.

Aksiyon Adımları

E-posta Kontrolü

Siparişi açıp talep ayrıntılarını okuyun; e-postayı güncel kaydı kontrol etmek için hatırlatma olarak kullanın.

Dosyayı Düzeltin veya Provayı Onaylayın

Belirtilen sorunu giderin. Bekleyen prova talebinde provayı inceleyip onaylayın veya neden belirterek reddedin.

Yeni Dosya Yükleyin

Etkin yeniden yükleme talebi varsa gösterilen sınır içinde revize PDF yükleyin. Çözülmüş veya iptal edilmiş talep yeni yüklemeye izin vermez.

Onay Bekleyin

Dosya tekrar kontrol edilecektir.

Sipariş Geçmişi

Siparişlerim sayfasında tüm geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz:

Durum filtresini ve sipariş başlığı, sipariş numarası veya tedarikçi aramasını kullanın. Yenileme başarısızsa listeyi güncel kabul etmeden önce uyarıyı çözün.

Önceki: ← Sipariş Verme | Sonraki: Ödeme →