الأمان والخصوصية

هذه هي الأسئلة التي ينبغي أن تطرحها عن أي تطبيق ستثبّته على جهاز إنتاج. وقد كُتبت الإجابات هنا دون لغة تسويقية.

إلى أين تذهب ملفات عملائي؟

يجري فحص الملفات على جهازك. عند فحص ملف PDF لا يُرفع الملف إلى السحابة لمعالجته؛ فالقراءة والقياس وإنتاج التقرير كلها تحدث على الحاسوب نفسه. ويُنشأ التقرير الناتج هناك أيضًا.

ومعنى ذلك عمليًا: لا يلزم نسخ العمل الفني غير المطبوع لعميلك إلى خادم شركة أخرى كي يُفحص.

ما الذي يغادر الجهاز؟

يتواصل Edge Hub المقترن مع لوحة تحكم NowToPrint. وما يمرّ عبر هذا الاتصال:

• هوية الجهاز وإشارة «أنا على قيد الحياة»،
• إصدار التطبيق واسم الجهاز،
• قائمة المعدات المهيّأة وحالتها،
• سلامة التحديثات،
• حالة الأعمال التابعة لطلبات المنصة.

في تثبيت لم يُقرَن بعد، لا يُرسَل شيء مما سبق. والشيء الوحيد الذي يغادر الجهاز في هذه الحالة هو فحص دوري للاتصال — طلب فارغ إلى عنوان الصحة على nowtoprint.com لمعرفة ما إذا كان الإنترنت متاحًا. وهو لا يحمل أي ملف أو عمل أو معلومة عن عميل أو مطبعة؛ بل يتحقق فقط مما إذا كانت الإجابة تعود. ولا يُنشأ أي اتصال يحمل بيانات الأعمال إلى أن توافق على الاقتران.

أما قياسات الاستخدام والإبلاغ عن الأعطال — كم ملفًا فحصت، وكم استغرق ذلك، ولماذا انهار التطبيق إن انهار — فهي اشتراك اختياري صريح ومنفصل. وحالة الموافقة الافتراضية هي «لم يُسأل»؛ ولا يُرسَل شيء حتى توافق؛ وإلى أن توافق نُبلغ عن «غير مقيس» لذلك التثبيت بدلًا من إنتاج تقدير.

واجهة API المحلية

لدى Edge Hub واجهة محلية يمكن لبرمجياتك (نظام MIS لديك مثلًا) استدعاؤها. وهذه الواجهة:

• متوقفة افتراضيًا ولا تعمل إلى أن تشغّلها،
• تتطلب مفتاح API بعد تفعيلها،
• تتطلب اتصالًا مشفّرًا (TLS) إذا عُرضت على الشبكة المحلية — ولا يُقبل الاستخدام دون تشفير.

ما الذي يُشارَك عندما أرسل معلومات للدعم؟

عندما ترسل مخرجات التشخيص ← حزمة الدعم ← تنزيل حزمة الدعم بشأن مشكلة، تُنظَّف الحزمة أثناء بنائها. وتظهر هذه العناصر بصيغة [REDACTED]: المفاتيح وبيانات الاعتماد، ومعرّف المؤسسة، وعناوين البريد الإلكتروني وIP، وأسماء العملاء والمؤسسات، ومعرّفات مستخدمي المشغّلين، ومسارات الملفات المحلية، وأسماء ملفات العملاء. ويقتصر قسم السجل على آخر 200 سطر.

ملف PDF الخاص بك ليس جزءًا من حزمة الدعم — إذ يُزال محتوى الملف والصور المصغّرة وبيانات المستند الوصفية ورسائل الفحص المسبق التفصيلية؛ ولا يبقى إلا ملخص بمستوى «هل المحرّك يعمل». وإذا أردت أن ننظر في ملف، فعليك إرساله بشكل منفصل ومتعمَّد.

الحزمة ملف عادي: يمكنك فتحه والنظر داخله قبل إرساله. نرجو أن تفعل ذلك.

كيف أفصل جهازًا؟

في لوحة التحكم، ضمن مطبعتي ← الإعدادات ← المعدات، يمكنك سحب ترخيص وصول جهاز أو حذف سجله. ويُبطل السحب بيانات اعتماد الجهاز؛ فلا يستطيع ذلك الجهاز الاتصال مجددًا بالهوية نفسها. وللاتصال من جديد، تقرنه من الصفر.

رمز الاقتران يُستخدم مرة واحدة، وله مدة صلاحية، ولا يصلح إلا لحساب المطبعة الذي يوافق عليه. ولا يستطيع حساب آخر الموافقة على رمزك.

ما يجب قوله بصدق اليوم

• لا يزال توقيع حزمة المثبّت رقميًا قيد الإنجاز. ولهذا قد يعرض Windows تحذير «ناشر غير معروف» عند التثبيت الأول. والطريقة الصحيحة لتجاوزه في دليل الإعداد؛ كما نشارك المجموع الاختباري (checksum) لتتحقق من الحزمة.
• ليس لدينا تقرير تدقيق أمني مستقل. يمكننا مشاركة مخرجات بواباتنا الخاصة، لكن لا توجد وثيقة تدقيق من طرف ثالث يمكننا تقديمها اليوم.
• هذه مرحلة تجريبية خاضعة للرقابة. هناك بنود يجب إغلاقها قبل الإصدار: سلسلة التثبيت والتحديث الموقَّعة، واختبار تثبيت على جهاز نظيف، وأدلة ميدانية على أجهزة حقيقية. وإلى أن تُغلق هذه البنود، لا نصفه بأنه «جاهز للإنتاج».

العقد وحماية البيانات والمعالجة

يُوقَّع بشكل منفصل ملف عقود للمشاركة في المرحلة التجريبية؛ ويتضمن إشعار حماية البيانات واتفاقية معالجة البيانات — وإذا فعّلت القياس عن بُعد (telemetry) — نص الموافقة الصريحة. ونُعدّ جردًا من صفحة واحدة لكل مرحلة تجريبية يبيّن البيانات التي تُعالَج وأين. اطلب هذه الوثائق قبل التثبيت، لا بعد التوقيع.

التفاصيل الهندسية

للاطلاع على التفصيل التقني لحدود التفويض ودورة حياة بيانات الاعتماد وعوائق الإصدار المفتوحة: ضوابط الأمان (يتطلب تسجيل الدخول).