İade ve İptal

Sipariş iptali, değişiklik ve iade koşulları hakkında bilgi.

---

İptal Koşulları

Ne Zaman İptal Edilebilir?

Durum	İptal
Onay bekliyor	Ücretsiz iptal
Dosya kontrolünde	Ücretsiz iptal
Onaylandı (üretim öncesi)	Ücretsiz iptal
Üretimde	İptal edilemez
Kargoda	İptal edilemez

---

Sipariş İptali

İptal Sonrası

• Ödeme iade edilir (3-5 iş günü)
• Onay e-postası gönderilir

---

Değişiklik Talebi

Değiştirilebilecekler

Değişiklik	Üretim Öncesi	Üretimde
Adet artırma
Adet azaltma
Tasarım değişikliği
Kağıt türü
Teslimat adresi		Kargo öncesi

Değişiklik Nasıl Yapılır?

1. Destek ekibine ulaşın: info@nowtoprint.com
2. Sipariş numarasını belirtin
3. İstenen değişikliği açıklayın
4. Fiyat farkı varsa bilgilendirilirsiniz

---

İade Koşulları

İade Edilebilir Durumlar

Durum	İade
Hatalı baskı (bizden kaynaklı)	Tam iade/yeniden basım
Hasarlı kargo	Tam iade/yeniden basım
Yanlış ürün gönderildi	Tam iade/yeniden basım
Müşteri tasarım hatası
Fikir değişikliği
Renk beklentisi farklı	Değerlendirmeye bağlı

Önemli: Kişiselleştirilmiş ürünler (isim, logo vb.) iade edilemez.

---

İade Süreci

---

Hasarlı Kargo

Kargo teslimatında hasar varsa:

1. Teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturun
2. Hasarı fotoğraflayın
3. 24 saat içinde bize bildirin

Önemli: Tutanak olmadan hasar bildirimi yapılamaz.

---

Geri Ödeme

Süre

Ödeme Yöntemi	İade Süresi
Kredi Kartı	5-10 iş günü
Banka Kartı	5-10 iş günü
Havale/EFT	3-5 iş günü

Tutar

• Tam iade: Ürün + kargo
• Kısmi iade: Sadece etkilenen ürün

---

İletişim

İade ve iptal konularında:

• E-posta: info@nowtoprint.com
• Konu: "İade Talebi - #SİPARİŞ_NO"

---

Önceki: ← Ödeme | Ana Sayfa: Sipariş & Teslimat